物流條款

1. 配送範圍與運費
全台灣配送，免運費 🎉

2. 配送時間
下單後3個工作日內配貨，週末與國定假日亦可收送貨

3. 到貨時間
約7個工作日送達

4. 簽收須知
請填寫可簽收的地址與電話。收貨時請檢查外包裝與商品數量。外包裝破損可拒收。封條完好但缺件，請聯繫客服。他人代收需遵守相同流程。訂單確認後無法更改地址與電話。資訊不全之訂單將保留5日，逾期未回覆將取消並退款。

5. 退貨退款
商品瑕疵可全額退款。退貨需保持商品、贈品、附件、包裝完整。未符合條件者，Qxwayoi 得拒絕退貨。

6. 常見問題

• Q1：可指定送貨時間嗎？
  A1：黑貓宅急便可選時段（13時前、14-18時），週日不送。

• Q2：如何投訴快遞？
  A2：聯絡黑貓客服 412-8888（手機請加02）。

• Q3：配送要多久？
  A3：約7個工作日（不含週日）。

• Q4：簽收注意什麼？
  A4：外包裝破損可拒收。

• Q5：收貨需證件嗎？
  A5：不需要，任何人在該地址均可簽收。

• Q6：被他人簽收怎麼辦？
  A6：聯絡黑貓客服。

• Q7：如何查詢配送狀態？
  A7：至黑貓官網 www.t-cat.com.tw 查詢。

如有疑問，請寄信至 service@mail.qxwayoi.com，客服24小時在線回覆。